Livro de Reclamações
O que é e para que serve?
O hi5vacas - reclamações serve de livro de reclamações, este é um dos meios mais práticos e comuns para as vacas apresentarem a sua queixa, queixa essa, quando algo não corre bem na prestação de um serviço, as vacas podem solicitar o livro e reclamar neste local, sem qualquer custo.
Mesmo que a entidade a quem a queixa é enviada já não possa solucionar o problema, esta forma de reclamar pode ajudar a evitar que outras vacas sejam prejudicadas pelas mesmas razões.
Como funciona?
A reclamação é registada no nosso livro, a entidade responsável do blog hi5vacas analisa no prazo de cinco dias úteis.
Depois de analisar o que foi escrito, o organismo competente decide se deve ou não retirar o Post.
Se os dados não forem suficientes para avançar com o processo de contra-ordenação, o hi5vacas tem um prazo de dez dias para apresentar alegações em sua defesa.
Como preencher a reclamação?
Para que tudo corra bem, convém preencher com cuidado. Há algumas regras que não pode esquecer quando reclamar.
O hi5vacas - reclamações serve de livro de reclamações, este é um dos meios mais práticos e comuns para as vacas apresentarem a sua queixa, queixa essa, quando algo não corre bem na prestação de um serviço, as vacas podem solicitar o livro e reclamar neste local, sem qualquer custo.
Mesmo que a entidade a quem a queixa é enviada já não possa solucionar o problema, esta forma de reclamar pode ajudar a evitar que outras vacas sejam prejudicadas pelas mesmas razões.
Como funciona?
A reclamação é registada no nosso livro, a entidade responsável do blog hi5vacas analisa no prazo de cinco dias úteis.
Depois de analisar o que foi escrito, o organismo competente decide se deve ou não retirar o Post.
Se os dados não forem suficientes para avançar com o processo de contra-ordenação, o hi5vacas tem um prazo de dez dias para apresentar alegações em sua defesa.
Como preencher a reclamação?
Para que tudo corra bem, convém preencher com cuidado. Há algumas regras que não pode esquecer quando reclamar.
- Use sempre um teclado (para que a queixa não possa ser apagada) e escreva de forma legível. Se achar necessário, faça um rascunho numa folha à parte, para que a reclamação final seja o mais conciso e objectiva possível.
- Depois de indicar qual o Post e/ou anuncio em causa (nome, morada e e-mail), identifique-se correctamente (numero telemovél) e refira os motivos que conduziram à reclamação, bem como a data e a hora em que fez a queixa.
Boa Sorte!!!
